O NuCel é o serviço de telefonia móvel do Nubank criado para simplificar o gerenciamento de planos de internet e ligações diretamente pelo app do banco. O modelo funciona como MVNO, ou seja, uma operadora virtual que utiliza infraestruturas de terceiros para garantir conectividade aos seus usuários.
A empresa possui parceria estratégica com a Claro, aproveitando o sinal e a cobertura de alta qualidade da grande operadora para entregar sinal 4G e 5G em todo o país. Para consultar a disponibilidade na sua região, basta acessar o mapa oficial de cobertura no site da operadora parceira e checar o seu endereço ou região.
A seguir, o Tecnoblog te explica como é a operação da NuCel e como descobrir se ela atua na sua região.
Índice
O NuCel usa a rede de qual operadora?
O NuCel funciona como uma operadora virtual ao utilizar a infraestrutura de antena e sinal da Claro para oferecer conexão 4G e 5G. Com isso, os clientes contam com a mesma cobertura e estabilidade de transmissão já consolidadas pela parceira em todo o país.
Por que o NuCel usa a rede de outra operadora?
O NuCel adota o modelo de MVNO (operadora móvel virtual) para oferecer serviços de telefonia sem precisar investir na construção de antenas próprias e focar no atendimento ao cliente. Ao alugar a rede já consolidada da Claro, a empresa garante sinal de qualidade imediato em todo o país sem o custo de erguer torres de transmissão.
Como verificar a cobertura do NuCel
Como a rede utiliza as antenas da Claro, você consegue ver a cobertura NuCel ao consultar as ferramentas oficiais da própria operadora de origem. O processo é rápido e permite checar com precisão a qualidade do sinal 4G e 5G em qualquer região antes de contratar o serviço.
1. Acesse o mapa oficial de sinal da Claro
Utilize o navegador do seu PC ou celular para acessar cobertura.claro.com.br e abrir a ferramenta de verificação em tempo real.
2. Informe a sua localização
Insira seu endereço completo ou CEP no campo de busca localizado no topo da página e clique em “Buscar” para direcionar o mapa.
3. Filtre a rede 4G ou 5G
Selecione entre as opções de rede 4G ou 5G no menu superior para visualizar a disponibilidade específica do tipo de sinal na sua localidade.
4. Analise o nível de transmissão na região
Ajuste o zoom do mapa e consulte a legenda na caixa “Área de cobertura” para identificar a intensidade e a estabilidade da antena na região consultada.
O NuCel tem as mesmas velocidades de internet que a Claro?
O NuCel e a Claro oferecem em contrato as mesmas taxas máximas teóricas de download e upload por utilizarem a mesma infraestrutura. Isso significa que os limites estabelecidos para o teto de velocidade nas redes 4G Max (até 5 Mbps / 512 Kbps) e 5G (até 10 Mbps / 1 Mbps) são idênticos para os clientes de ambas as marcas.
Entretanto, na prática, o NuCel pode apresentar pequenas oscilações na velocidade estimada do 4G Max quando comparado à operadora parceira. Essa variação ocorre devido ao gerenciamento de tráfego da rede, ainda que o sinal de transmissão compartilhado garanta uma navegação equivalente no dia a dia.
Posso trocar a rede do NuCel para outra operadora?
Como a NuCel usa rede exclusiva da Claro, o cliente fica limitado ao sinal da parceira e não pode alternar manualmente nas configurações para a TIM ou Vivo. Essa restrição ocorre porque o contrato da operadora virtual prevê o uso restrito das antenas e da infraestrutura de transmissão da empresa contratada.
Caso precise utilizar o sinal de outras operadoras em regiões com sombra de cobertura, o usuário deve fazer a portabilidade numérica do NuCel para a TIM ou Vivo. Outra alternativa prática é ativar um segundo eSIM ou chip físico no aparelho, mantendo duas linhas ativas em redes distintas para alternar os dados móveis quando necessário.
O NuCel pode migrar de infraestrutura?
Como o NuCel é operadora virtual, a empresa tem total flexibilidade regulatória para trocar de parceira no futuro ou fechar novos acordos de infraestrutura. Caso essa transição aconteça, a migração ocorre de forma transparente nos bastidores, sem que o cliente perca seu número, plano contratado ou o suporte direto do Nubank.
Essa mudança pode impactar apenas a cobertura e a estabilidade do sinal, dependendo das antenas da nova rede utilizada pelo NuCel. Então, o processo exigirá no máximo uma atualização remota das configurações de dados móveis do aparelho ou a troca do chip físico e do eSIM.
NuCel usa qual rede? Saiba ver a cobertura para a sua região
Fonte: Tecnoblog